Formulaire d'exercice de vos droits (RGPD)

Pour exercer les droits que vous confère le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous pouvez nous adresser une demande selon la procédure décrite sur cette page. Votre demande est examinée conformément à l'article 12 du RGPD.

1. Comment présenter une demande ?

Afin que votre identité puisse être vérifiée, la demande doit nous parvenir par l'un des canaux ci-dessous. Vous pouvez utiliser n'importe lequel d'entre eux :

• Depuis votre adresse e-mail enregistrée : depuis l'adresse e-mail enregistrée dans notre système (celle utilisée pour votre commande ou votre compte), à l'adresse info@karincalisans.com, en indiquant « Demande RGPD » en objet.
• Avec une signature électronique : en envoyant votre demande signée électroniquement à info@karincalisans.com.
• Par écrit : en envoyant votre demande signée de votre main, accompagnée d'une copie d'un justificatif d'identité, à l'adresse suivante :
  Karinca Digital Ltd — Office 18167, 182–184 High Street North, East Ham, London, United Kingdom, E6 2JA

Important : les demandes transmises via WhatsApp, par téléphone, par message sur les réseaux sociaux ou via le chat d'assistance ne permettent pas de vérifier votre identité de manière fiable et ne peuvent pas être traitées comme une demande formelle d'exercice de droits ; ces canaux permettent uniquement d'obtenir des informations générales. Afin que votre demande soit traitée dans le délai légal et de manière traçable, veuillez utiliser les canaux ci-dessus.

2. Informations à faire figurer dans votre demande

Afin de traiter votre demande et de vérifier votre identité (article 12, paragraphe 6, du RGPD), votre demande doit comporter les informations suivantes :

• nom, prénom et, pour les demandes écrites, signature ;
• en cas de doute raisonnable sur votre identité, les informations complémentaires nécessaires pour la confirmer (par exemple nationalité et numéro de passeport ou de pièce d'identité) ;
• adresse de domicile ou adresse professionnelle pour l'envoi de la réponse ;
• le cas échéant, adresse e-mail, numéro de téléphone et de fax pour les notifications ;
• l'objet précis de votre demande ;
• les informations et documents relatifs à votre demande (le cas échéant).

Si vous présentez une demande au nom d'une autre personne, un mandat spécial ou un document attestant la représentation légale doit être joint à la demande.

3. Modèle de demande

Vous pouvez copier le texte ci-dessous, le compléter avec vos informations et nous l'envoyer :

Objet : Demande d'exercice de droits au titre du RGPD

Nom et prénom : ……………………………
N° de pièce d'identité / de passeport : ……………………………
Adresse pour la réponse : ……………………………
E-mail : ……………………………
Téléphone : ……………………………

Ma relation avec vous : ☐ Client ☐ Membre ☐ Visiteur du site ☐ Autre : ……………

Ma demande :
☐ Je souhaite savoir si des données personnelles me concernant sont traitées.
☐ Si elles sont traitées, je demande des informations à ce sujet.
☐ Je souhaite connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci.
☐ Je souhaite connaître les destinataires, dans l'UE ou hors de l'UE, auxquels mes données ont été communiquées.
☐ Je demande la rectification de mes données incomplètes ou inexactes.
☐ Je demande l'effacement de mes données personnelles.
☐ Je demande que la rectification ou l'effacement soit notifié aux destinataires auxquels mes données ont été communiquées.
☐ Je conteste une décision défavorable fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
☐ Je demande la réparation du préjudice subi du fait d'un traitement illicite.

Précisions : ……………………………………………………………………

Je souhaite recevoir la réponse ☐ par e-mail ☐ par courrier.

Date : ……………    Signature : ……………

4. Quand votre demande est-elle traitée ?

Selon la nature de la demande, celle-ci est traitée gratuitement dans un délai d'un (1) mois au plus. Si une demande est manifestement infondée ou excessive, des frais raisonnables peuvent être exigés conformément à l'article 12, paragraphe 5, du RGPD.

Si votre demande est rejetée, si vous jugez la réponse insuffisante ou si aucune réponse ne vous est apportée dans le délai, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment celle de l'État membre de votre résidence habituelle (en France, la CNIL), conformément à l'article 77 du RGPD.

5. Pages associées

• Informations sur la protection des données (RGPD) — quelles données sont traitées et pourquoi
• Politique de conservation des données — combien de temps les données sont conservées
• Politique de confidentialité
• Politique des cookies

Dernière mise à jour : 3 août 2026