Erreur d'activation Windows
0xC004F039: KMS non activé / le serveur ne répond pas
0xC004F039 indique que Windows a envoyé une requête à un serveur KMS, mais que celui-ci n'a pas répondu ou que le service KMS n'est pas activé sur le serveur. Sur les réseaux d'entreprise, la cause typique est le port 1688 fermé dans le pare-feu. Sur un PC personnel, cela signifie que la machine est sur le canal KMS et qu'une vraie clé doit être saisie.
Causes les plus fréquentes
- Le port TCP 1688 du serveur KMS est fermé dans le pare-feu
- Le service KMS est arrêté ou non configuré sur le serveur
- Le PC personnel a été installé depuis une image en volume, sans serveur KMS
- Un outil KMS pirate redirige vers un faux serveur qui a fermé
Solution étape par étape
- Si vous êtes un particulier, installez votre vraie clé avec « slmgr /ipk CLÉ » dans l'Invite de commandes (administrateur), puis activez-la avec « slmgr /ato ».
- Vérifiez avec « slmgr /dlv » que le canal est Retail, OEM ou MAK.
- Recherchez les restes d'anciens outils KMS dans le Planificateur de tâches et les services ; lancez une analyse antivirus complète.
- En entreprise : sur le client, définissez le bon serveur KMS avec « slmgr /skms serveur:1688 » et demandez au service informatique de confirmer que le port 1688 est ouvert.
- Lorsque le service KMS fonctionne de nouveau côté serveur, réessayez avec « slmgr /ato ».
Questions fréquentes
Dois-je utiliser la commande slmgr /skms sur un PC personnel ?
Non. Cette commande est réservée aux réseaux d'entreprise disposant d'un véritable serveur KMS. Sur un PC personnel, la bonne démarche consiste à saisir une vraie clé avec slmgr /ipk.
Qu'est-ce que le port 1688 ?
Les clients KMS communiquent avec le serveur via TCP 1688. Si ce port est fermé dans le pare-feu, les clients reçoivent 0xC004F039 ou 0xC004F074 ; c'est le service informatique qui ouvre le port.
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