Erreur d'activation Windows
0xC004E016: Clé de produit non valide (erreur de format)
0xC004E016 indique que le service de gestion des licences logicielles a jugé non valide la clé de produit saisie ; le blocage a lieu lors de la vérification locale, avant tout contact avec le serveur. La cause la plus fréquente est une clé mal saisie ou appartenant à un autre produit (par exemple une clé Office saisie dans Windows). Saisir la clé à la main, complète et dans le bon produit, résout généralement le problème.
Causes les plus fréquentes
- La clé a été saisie de façon incomplète ou avec un caractère erroné
- La clé appartient à un autre produit (Office, Windows Server)
- La clé a été copiée tronquée ou avec des espaces au lieu des 25 caractères
- Le service de gestion des licences est endommagé (rare)
Solution étape par étape
- Vérifiez dans votre e-mail d'achat à quel produit appartient la clé ; une clé Windows n'est valable que dans Windows.
- Dans Paramètres > Système > Activation > « Modifier la clé de produit », saisissez la clé à la main, en 5 blocs de 5 caractères.
- Dans l'Invite de commandes (administrateur), installez-la avec « slmgr /ipk CLÉ » et activez-la avec « slmgr /ato » ; si la commande renvoie une erreur, le format de la clé est incorrect.
- Dans « services.msc », vérifiez que le service « Protection logicielle » est en cours d'exécution ; s'il est arrêté, démarrez-le.
- Si vous obtenez toujours 0xC004E016, faites vérifier la clé par votre vendeur.
Questions fréquentes
Ce code signifie-t-il que la clé est bloquée ?
Non. Les clés bloquées produisent 0xC004C003/0xC004C060. 0xC004E016 montre que la clé n'a pas du tout été acceptée en raison d'une erreur de format ou d'une non-concordance de produit.
Où puis-je lire la clé correctement ?
Sélectionnez et copiez la clé dans votre e-mail d'achat, collez-la dans un éditeur de texte et vérifiez qu'elle ne contient ni espace ni caractère caché ; saisissez-la ensuite à la main.
Toujours pas résolu ?
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