Soporte VIP de instalación
Nuestro equipo de expertos completa contigo la instalación y la activación de tu licencia, paso a paso. Tu solicitud VIP se abre sola tras el pago; precio por programa.Leer más →
- Nuestro equipo de expertos completa contigo la instalación y la activación, paso a paso
- Tras el pago, tu solicitud VIP se abre automáticamente; en horario de atención solemos contactarte en menos de 1 hora
- Si hace falta, hacemos la instalación por ti mediante una conexión remota segura
- El precio es por cada programa
¿Qué es el Soporte VIP de instalación?
Si no quieres ocuparte de instalar la licencia que has comprado, el Soporte VIP de instalación es para ti. Nuestro equipo de expertos completa contigo la instalación y la activación, paso a paso, y si hace falta la hace por ti. Tú relájate, que de los pasos técnicos nos encargamos nosotros.
¿Cómo funciona?
- Cómpralo: añade el Soporte VIP de instalación al carrito y completa tu pedido. El precio se aplica por cada programa que haya que instalar.
- Tu solicitud VIP se abre sola: cuando se confirma el pago, tu solicitud de soporte VIP se crea automáticamente y recibes un correo con un enlace para seguirla y nuestra línea prioritaria de WhatsApp VIP.
- Nosotros te contactamos: en horario de atención (todos los días de 08:00 a 19:00, hora de Estambul) solemos ponernos en contacto contigo en menos de 1 hora. Si el pedido llega fuera de ese horario, te escribimos a primera hora a partir de las 08:00.
- Completamos juntos la instalación: nuestro agente te guía paso a paso, si hace falta hace la instalación por ti mediante una conexión remota segura, y comprobamos juntos que la licencia está activa.
Qué incluye
- Válido para todas las licencias compradas en nuestra tienda (Windows, Office, Adobe, herramientas de IA, productos de WordPress y otros)
- Instalación del programa, activación de la licencia y comprobación de que funciona
- Solución de los errores que surjan durante la instalación
Nota: el precio del Soporte VIP de instalación es por cada programa. Para instalar varios programas, solo tienes que elegir la cantidad según el número de programas.
¿Para qué programas es válido el soporte VIP?
Es válido para todas las licencias que se venden en nuestra tienda. El precio se aplica por cada programa que haya que instalar; para varios programas, solo tienes que aumentar la cantidad.
¿Cómo se hace la instalación?
Cuando se confirma el pago, tu solicitud de soporte VIP se abre automáticamente y, en horario de atención (todos los días de 08:00 a 19:00), solemos contactarte en menos de 1 hora. Un agente te atiende de forma personalizada: te guía paso a paso y, si hace falta, completa la instalación por ti mediante una conexión remota segura.
¿Cuánto tarda la instalación?
La mayoría de las instalaciones se completan en 15-30 minutos. En horario de atención, el primer contacto suele llegar en menos de 1 hora; si el pedido llega fuera de ese horario, te escribimos a primera hora a partir de las 08:00.
¿Qué pasa si no se puede completar la instalación?
Nuestro equipo te acompaña hasta que la instalación quede completada. Si aun así no se puede completar, te devolvemos el importe del soporte VIP.
Compra en 3 pasos
Después del pago, tu licencia llega normalmente a tu correo en 1–90 minutos.
- 1Elige tu licencia
- 2Realiza el pago
- 3Recíbela en tu correo
Para ver los pasos de instalación detallados, consulta nuestras guías de instalación.
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