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Formulario de ejercicio de derechos (RGPD)

En esta página te explicamos cómo ejercer los derechos que te reconoce el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) frente a Karinca Digital Ltd, responsable del tratamiento de karincalisans.com. Qué datos tratamos y por qué lo encontrarás en la información sobre protección de datos.

1. Cómo enviar tu solicitud

Para poder comprobar tu identidad, te pedimos que envíes la solicitud por uno de estos canales:

  • Desde tu correo registrado: escribe a info@karincalisans.com desde la dirección de correo que figura en nuestros sistemas (la que usaste en tu pedido o en tu cuenta), con el asunto "Solicitud RGPD".
  • Con firma electrónica: envía tu solicitud firmada electrónicamente a info@karincalisans.com.
  • Por escrito: envía tu solicitud firmada, junto con una copia de un documento que acredite tu identidad, a esta dirección postal:
    Karinca Digital Ltd — Office 18167, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Reino Unido

Importante: por WhatsApp, teléfono, redes sociales o chat solo podemos darte información general. Para que tu solicitud quede registrada y se resuelva dentro del plazo legal, usa uno de los canales anteriores.

2. Qué debe incluir tu solicitud

  • Nombre y apellidos y, en las solicitudes por escrito, tu firma.
  • Una dirección de correo electrónico o postal para enviarte la respuesta.
  • El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu petición.
  • Si procede, la información o los documentos relacionados con tu solicitud (por ejemplo, el número de pedido).

Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que acredite tu representación.

3. Verificación de identidad

Solo facilitamos datos personales a su titular. Si envías la solicitud desde el correo registrado en nuestros sistemas, esa dirección nos sirve para verificar tu identidad. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podemos pedirte la información adicional necesaria para confirmarla. En ese caso, el plazo de respuesta empieza a contar cuando recibimos esa información.

4. Texto de ejemplo

Puedes copiar este texto, completarlo con tus datos y enviárnoslo:

Asunto: Solicitud de ejercicio de derechos (RGPD)

Nombre y apellidos: ……………………………
Correo electrónico: ……………………………
Dirección postal (si quieres la respuesta por correo postal): ……………………………
Teléfono: ……………………………

Mi relación con Karinca Digital Ltd: ☐ Cliente ☐ Usuario registrado ☐ Visitante del sitio ☐ Otra: ……………

Solicito:
☐ Acceso: saber si tratan mis datos personales y recibir una copia e información sobre el tratamiento.
☐ Rectificación de datos inexactos o incompletos.
☐ Supresión de mis datos personales.
☐ Limitación del tratamiento de mis datos.
☐ Portabilidad: recibir mis datos en un formato estructurado y de uso común.
☐ Oposición al tratamiento de mis datos.
☐ Retirada de mi consentimiento.

Explicación: ……………………………………………………………………

Quiero recibir la respuesta por ☐ correo electrónico ☐ correo postal.

Fecha: ……………    Firma: ……………

5. Plazo de respuesta

Respondemos a tu solicitud en el plazo de un mes desde que la recibimos. Si la solicitud es compleja o recibimos muchas, este plazo puede ampliarse en dos meses más; en ese caso te lo comunicaremos, con los motivos, dentro del primer mes. La respuesta es gratuita. Solo si una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, en especial por repetitiva, podemos cobrar un canon razonable o negarnos a atenderla, y te explicaremos el motivo.

Si no estás conforme con la respuesta o no la recibes en plazo, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular la del Estado miembro de tu residencia habitual, de tu lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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