Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Karinca Digital Ltd, Office 18167, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Reino Unido. Correo electrónico: info@karincalisans.com. Encontrarás más datos en el aviso legal.

2. Visita al sitio web

Cuando visitas el sitio, el proveedor de alojamiento trata datos técnicos de acceso como la dirección IP, el momento de la solicitud, la dirección consultada y la cantidad de datos transferida. Este tratamiento es necesario para mostrar la página y garantizar la seguridad del servicio. La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD; nuestro interés legítimo es un funcionamiento seguro y estable. Los servidores están en Alemania (Hetzner Online GmbH, como encargado del tratamiento).

3. Pedidos y ejecución del contrato

Para gestionar un pedido tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y los datos del pedido y de facturación. La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD (ejecución del contrato) y, para los datos de facturación, además el artículo 6.1.c del RGPD (obligaciones legales de conservación).

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos externo. Los datos de la tarjeta se tratan únicamente allí y no llegan a nuestros sistemas. La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD. En la tienda en español, los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe.

5. Envío de correos electrónicos

Enviamos las confirmaciones de pedido, las facturas y los datos de las licencias por correo electrónico a través de un proveedor con centro de datos en la Unión Europea (Zoho, centro de datos en la UE). Para boletines y comunicaciones promocionales utilizamos un servicio de envío independiente. Solo recibirás mensajes publicitarios con tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje.

6. Cookies y medición de audiencia

Utilizamos cookies técnicamente necesarias, imprescindibles para el carrito y el inicio de sesión (artículo 22.2 de la LSSI). Las cookies y tecnologías similares para medir la audiencia con Google Analytics solo se activan después de tu consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI y artículo 6.1.a del RGPD). Sin consentimiento no se realiza ninguna medición. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la configuración de cookies al pie de la página. Puede producirse una transferencia a Estados Unidos, basada en las cláusulas contractuales tipo o en una decisión de adecuación. Más detalles en la política de cookies.

7. Cuenta de cliente y opiniones

Si creas una cuenta de cliente, tratamos los datos que guardas en ella para prestarte el servicio de cuenta (artículo 6.1.b del RGPD). Las opiniones publicadas se muestran con el nombre que indiques. La lista de favoritos se guarda localmente en tu navegador.

8. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas. Para las facturas y los documentos contables se aplican los plazos legales de conservación; al terminar, los datos se eliminan o se anonimizan. Las pruebas de los consentimientos otorgados se conservan mientras exista la obligación legal de acreditarlos.

9. Destinatarios y encargados del tratamiento

Solo comunicamos datos personales cuando es necesario para ejecutar el contrato, cuando has dado tu consentimiento o cuando existe una obligación legal. Los proveedores que utilizamos tratan los datos con arreglo a contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Alojamiento: Hetzner Online GmbH (Alemania)
Pagos: Stripe
Envío de correos: Zoho (centro de datos en la UE) y un servicio independiente para boletines
Medición de audiencia: Google Analytics, solo con consentimiento

10. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (artículo 15 del RGPD), rectificación (artículo 16), supresión (artículo 17), limitación del tratamiento (artículo 18), portabilidad (artículo 20) y oposición a los tratamientos basados en el interés legítimo (artículo 21). Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ello, escríbenos a info@karincalisans.com.

11. Derecho a reclamar

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, de tu lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción (artículo 77 del RGPD). En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si resides fuera de la Unión Europea, puedes dirigirte también a la autoridad de protección de datos de tu país.

12. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian los tratamientos o el marco legal. Se aplica siempre la versión publicada en esta página.