Häufige Fragen
Ist Karınca Lisans seriös?
Ja. Karınca Lisans wird von der Karinca Digital Ltd betrieben, eingetragen im Handelsregister für England und Wales (Company No. 17132515). Zu jedem Verkauf gibt es eine Rechnung, Zahlungen laufen über den PCI-DSS-konformen Anbieter Stripe, und Ihre Kartendaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert. Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.
Sind die Lizenzen original?
Alle Lizenzen lassen sich über die Aktivierungssysteme der Hersteller selbst prüfen – Microsoft, Adobe, OpenAI, CapCut und andere. Wir setzen keine Drittanbieter-Panels, Cracks oder Umgehungssoftware ein. Funktioniert eine Lizenz nicht, ersetzen wir sie ohne Diskussion oder erstatten den Kaufpreis.
Wie können die Preise so niedrig sein?
Wir schließen Volumenlizenzverträge ab und kaufen in großen Stückzahlen; dadurch liegt unser Einkaufspreis deutlich unter dem Einzelpreis. Diesen Vorteil geben wir an unsere Kunden weiter. Ein niedriger Preis heißt nicht, dass eine Lizenz gefälscht oder ungültig wäre – alle unsere Produkte sind original und werden mit Rechnung verkauft.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Wir sind ein ordentlich eingetragenes Unternehmen. Nach jeder Bestellung wird eine Rechnung auf Ihren Namen erstellt und an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Unternehmen können ihre Firmenangaben bei der Bestellung hinterlegen.
Welche Produkte verkaufen Sie?
Windows, Microsoft Office, Adobe Creative Cloud, KI-Plattformen wie ChatGPT, Claude und Gemini, WordPress-Werkzeuge wie Elementor Pro und Rank Math Pro, SEO-Software wie Semrush sowie Autodesk-Produkte – insgesamt über 120 Lizenzen in mehr als 12 Kategorien. Einen Überblick gibt die Produktseite.
Wie aktiviere ich meine Lizenz?
Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Ihrem Produkt. Auf der Seite Anleitungen stehen außerdem Video- und Textanleitungen bereit. Wenn etwas hakt, hilft unser WhatsApp-Support weiter.
Auf wie vielen Geräten kann ich die Lizenz nutzen?
Das hängt vom Produkt ab. Windows-Lizenzen gelten in der Regel für ein Gerät, Office 365 Family lässt sich für bis zu sechs Personen einrichten, Adobe Creative Cloud kann auf zwei Geräten aktiv sein. Das Gerätelimit steht auf jeder Produktseite ausdrücklich dabei.
Kann eine Lizenz nachträglich zurückgezogen werden?
Die von uns gelieferten Lizenzen sind aktiv und nutzbar. Tritt in seltenen Fällen ein Problem auf Seiten des Herstellers auf, erhalten Sie kostenlos eine neue Lizenz. Ersatz oder Erstattung gilt für alle unsere Verkäufe.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Kredit- und Debitkarte. Alle Kartenzahlungen werden über den PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; Ihre Kartendaten werden bei uns zu keinem Zeitpunkt gespeichert.
Wann wird die Rechnung verschickt?
Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird die Rechnung auf Ihren Namen erstellt und automatisch an die E-Mail-Adresse der Bestellung geschickt. Als Unternehmen geben Sie einfach Ihre Firmenangaben bei der Bestellung an.
Kaufen Sie auch an Unternehmen oder in größeren Stückzahlen?
Ja. Für Mehrfachlizenzen und Anfragen von Unternehmen erstellen wir ein individuelles Angebot. Melden Sie sich über das Kontaktformular oder per WhatsApp (+90 850 840 82 70).
Wann wird meine Lizenz geliefert?
Nach der Zahlungsbestätigung senden wir Lizenzschlüssel oder Zugangsdaten per E-Mail – in der Regel innerhalb weniger Minuten. In Stoßzeiten kann es einige Stunden dauern. Sehen Sie auch im Spam-Ordner nach.
Ich habe meine Lizenz nicht erhalten. Was jetzt?
Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Ist die Lizenz weiterhin nicht da, senden Sie uns Ihre Bestellnummer per WhatsApp (+90 850 840 82 70); wir lösen das noch am selben Tag. Da die Zahlung über Stripe läuft, ist Ihr Geld in jedem Fall abgesichert.
Was passiert, wenn die Lizenz nicht funktioniert?
Funktioniert Ihre Lizenz aus irgendeinem Grund nicht, erhalten Sie umgehend eine neue; lässt sich das Problem nicht lösen, erstatten wir den vollen Kaufpreis. Das gilt für alle unsere Produkte – Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.
Kann ich widerrufen oder umtauschen?
Was bei digitalen Inhalten für das Widerrufsrecht gilt, erklärt die Widerrufsbelehrung. Funktioniert ein Produkt nicht oder entspricht es nicht der Beschreibung, erhalten Sie Ersatz oder die vollständige Erstattung.
Gibt es Support nach dem Kauf?
Ja. Bei Fragen zu Installation, Aktivierung oder Nutzung erreichen Sie uns per WhatsApp (+90 850 840 82 70) und unter info@karincalisans.com. Produktbezogene Schritte finden Sie außerdem in den Anleitungen.
Wann sind Sie erreichbar?
Anfragen zwischen 08:00 und 19:00 Uhr (Türkei, UTC+3) werden noch am selben Tag beantwortet. Was außerhalb dieser Zeiten eingeht, bearbeiten wir am nächsten Werktag. In dringenden Fällen hinterlassen Sie uns eine Nachricht per WhatsApp.