# 0xC004F069: SKU du produit introuvable (mauvaise clé de produit)

> Source: https://karincalisans.com/fr/codes-erreur-windows/0xc004f069/ · Mis à jour: 2026-08-28 · Éditeur: Karınca Lisans

0xC004F069 indique que le service de gestion des licences logicielles n'a pas trouvé dans cette installation la définition de produit (SKU) correspondant à la clé saisie. Le scénario typique : une clé Windows Server saisie dans un Windows de bureau, une clé Office dans Windows ou une clé Enterprise dans Pro. Vérifier que la clé appartient bien à ce produit et à cette édition résout le problème.

## Causes les plus fréquentes

- La clé appartient à un autre produit (Office, Windows Server, Enterprise)
- Une clé Windows 11 Enterprise/Education a été saisie dans une installation Home ou Pro
- La clé n'est pas reconnue dans une build Insider/préversion
- Des fichiers de définition de licence manquent (mise à jour incomplète)

## Solution étape par étape

1. Vérifiez le produit et l'édition de la clé dans votre e-mail d'achat ; comparez-les avec l'édition installée via Démarrer > « winver ».
2. Si vous avez une clé Enterprise, la saisir avec « slmgr /ipk » fait passer l'édition en Enterprise ; si vous voulez rester sur Pro, utilisez une clé Pro.
3. Saisissez la clé Office depuis l'application Office (Fichier > Compte > Modifier la clé de produit), et non dans Windows.
4. Installez les mises à jour en attente dans Windows Update, puis réessayez.
5. Si le problème persiste, réparez les fichiers système avec « sfc /scannow » et « DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ».

## Questions fréquentes

### Une clé Windows Server active-t-elle un Windows classique ?

Non. Windows Server et Windows de bureau sont des produits distincts ; une clé Server renvoie 0xC004F069 sur un poste de bureau. Chaque produit nécessite sa propre clé.

### Ma clé correspond au bon produit, mais l'erreur persiste ?

Vérifiez la correspondance de l'édition (winver) et terminez les mises à jour en attente. Si l'erreur persiste encore, les fichiers de définition de licence sont peut-être endommagés ; une réparation sfc/DISM règle le problème la plupart du temps.